國家三包法執(zhí)行，整機一年，主要零部件三年

國家三包所規(guī)定的功能性故障，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認，并出具檢測報告，則可退可換。

已送貨上門、已驗收商品無任何質(zhì)量問題，但商品未經(jīng)使用、包裝完好且不影響二次銷售的，要求退、換貨的客戶須承擔退、換貨費用。

凡是樣品、特殊促銷商品、進口商品、特殊定制商品不在"15天包換"范圍內(nèi)（特殊定制商品指在尺寸、材質(zhì)、顏色、款式等方面依照客戶要求做出改動的商品或下單后才制作的商品等）。

凡屬于網(wǎng)站促銷活動的商品，客戶退貨時應(yīng)返還相應(yīng)的獎券、現(xiàn)金、獎品等。

未送貨安裝，但已經(jīng)發(fā)生物流、測量、設(shè)計等費用的，退貨時應(yīng)從已交款項中扣除。

到貨物流損件或缺件（物流損件指在運輸過程中造成的損壞、破碎、性能故障），經(jīng)售后人員核查情況屬實，（期間可能需要快遞人員證明或要求提供實物照片等，以便售后人員快速做出判斷及時處理），可無條件辦理退換貨事宜（商品需連同包裝一并退回）。

如需退換貨的客戶請務(wù)必提供在韓派電器購物的有效憑證（商品相關(guān)收據(jù)、發(fā)票等商品憑證）。